各位同学：
根据铁路部门相关通知，经过和铁路部门多次协商，结合我校实际情况，现将我校2019年寒假学生火车票工作的有关事宜通知如下：
一、学生证未充磁（补充磁）
请携带学生证于1月7-8日（周一、周二）9:00-11:30、13:30-17:00到系办教学科进行处理。
二、预订、支付
2019年寒假火车票的预订、支付将全部由同学自行通过铁路12306网站进行操作，铁路杭州站将不组织学校集中购票。
由于2019年春运比较晚，铁路规定学生票的预售期与普通旅客相同为30天。学生可自行通过铁路网站www.12306.cn或95105105订票电话预订返乡学生火车票（普通车硬座和动车组二等座），预订成功后通过网上支付系统支付票款。具体事宜请查询相关铁路网站。
三、取票
订票成功后，同学可通过以下2种方式取票：
1．自行取票。
凭本人身份证和学生证至铁路车站指定售票窗口或各火车票代售点取票，不收取任何手续费。
2．以班级为单位集中取票。
由班级统一填写、提交《集中取票汇总表》（附件1）至后勤集团会议与交通服务中心邮箱zjdxjdzx@126.com，由学校统一安排人员前往铁路取票窗口代为取票，再由班级联系人在校内取票（取票时间及地点另行通知）。
四、退票、改签
未取票的同学可通过12306网站或到车站窗口办理改签或退票手续，退款将返回购票时所使用的账户，已取票的同学需自行前往车站窗口办理改签或退票手续。
五、注意事项
1．杭州主城区内火车票代售点一览表（附件2）。
2．12306网站订票时票种请选择“学生”，具体操作流程请登录铁路网站查询，学生优惠卡内信息与12306网站注册信息必须一致。
3．选择班级集中取票的同学，必须在1月7日前，通过班级统一组织填写、提交《集中取票汇总表》（格式请按照附件1），邮件发送至后勤集团会议与交通服务中心邮箱zjdxjdzx@126.com，经工作人员整理后前往铁路取票窗口取票，预计校内取票时间在1月14日至18日之间，具体时间和地点另行通知。
4．有关票务工作咨询，同学可以拨打13958004007，工作时间8:30—17:30。
附件1： 浙江大学2019寒假学生预订火车票集中取票汇总表.xlsx
附件2：2019杭州主城区内火车票代售点一览表.xlsx
总务处
后勤集团会议与交通服务中心
高分子科学与工程学系
2019年1月4日
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